Kun traktorin huolto tehdään huolellisesti, se näkyy asiakkaan arjessa sujuvana työnä ja luottamuksena siihen, että kone kestää. Herralan konehuollossa ei hosuta – jokainen huolto tehdään ajatuksella ja ammattitaidolla. Asiakkaan kone ei ole vain kone, vaan osa hänen päivittäistä toimeentuloaan.
Laatuajattelu tarkoittaa, että kone palautuu asiakkaalle huollettuna, testattuna ja valmiina seuraavaan sesonkiin – ilman yllätyksiä.