Luotettava ravintolayritys toimii avoimesti ja asiakaslähtöisesti. Tiedot ovat helposti saatavilla, henkilökunta toimii ammattimaisesti ja tila on siisti. Asiakaspalautteeseen suhtaudutaan vakavasti, ja siihen vastataan selkeästi.
Luotettavuus näkyy myös ennakoitavuudessa: asiakas tietää, mitä odottaa. Palvelu on johdonmukaista, ja toimintatavat perustuvat arvoihin, jotka näkyvät niin ruoassa kuin asiakaskohtaamisissakin.
Myös vastuullisuus on osa luotettavuutta. Ympäristöystävällisyys, työntekijöiden hyvinvointi ja asiakkaan turvallisuus ovat peruspilareita, jotka rakentavat pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Tutustu lisää: ravintolaidaho.fi